Cuando comencé a vender, alguien me habló del principio de la regla 80/20, me dijo: “El 20 por ciento de los mejores vendedores gana el 80 por ciento del dinero, y el 80 por ciento de los vendedores comunes, gana tan solo el 20 por ciento del dinero. Este principio me llevó a tomar acción masiva y comencé a entrenarme y a prepararme, para llegar a ser del grupo de los mejores.
Y tú, ¿en cuál grupo quieres estar?
Te compartiré herramientas poderosas que te llevarán a lograr el éxito en las ventas, así que, te invito a leer cada artículo de esta prestigiosa revista, Cultura de cambio, que ha sido diseñada justamente en generar valor y crecimiento en todas las áreas de tu vida.
HERRAMIENTA NÚMERO UNO.
El poder de la empatía. Aplicar estas herramientas te generará ventas de impacto, por ello, te comparto seis principios de cómo lograr empatía.
1. Principio de reciprocidad. Cuando tú te interesas por el bienestar de alguien, siempre terminas siendo recompensado, y tiene mucho que ver con el poder de DAR; hay muchos ejemplos, uno de ellos es invitar a comer a tu cliente, este se sentirá agradecido de tu acto de bondad y, seguramente, se sentirá con un nivel de agradecimiento que querrá devolverte de alguna manera ese gesto que tuviste con él, igual te ha pasado cuando vas a un restaurante y al final el mesero pone dulces con la cuenta, y de pronto se regresa y dice, me han caído increíble y pone más dulces; cuál es tu reacción, le das más propina verdad. Este es un ejemplo de cómo persuado a mi cliente y ese acto genera siempre un impacto de reciprocidad.
2. Principio de simpatía. Es una habilidad que genera resultados muy poderosos en el momento de una negociación, recomiendo ser muy honesto con lo que vas a decir a tu cliente, y esta simpatía se genera de varias maneras, puede ser, con tu atractivo físico, está demostrado que las personas con un atractivo físico alto lograr cerrar más ventas; aprender a escuchar es clave, porque podrías encontrar semejanzas con tu prospecto; ejemplo, si te das cuenta que le gusta algún deporte en específico podrías decirle que a ti también te encanta. Los elogios son muy importantes, en general, al ser humano le encantan los elogios, pero siempre con mucho respeto, y mi recomendación es hacerlo con algo que lleve puesto, sin exagerar, honrar y respetar siempre a nuestro cliente es clave.
3. Principio de encajar en la sociedad. Normalmente, hacemos lo que vemos, de acuerdo con el comportamiento en la sociedad, si hay algo que está de moda, tan solo mencionarlo, genera conexión inmediata.
4. Principio de compromiso y congruencia. Es importante ser producto de tu producto, que te conviertas, no en un predicador, sino en un hacedor.
5. Principio de autoridad. Te has dado cuenta de que, el solo hecho de portar un vestuario diferente genera autoridad, ejemplo: policía, doctor, traje ejecutivo, todos ellos representan autoridad, convirtiéndose en una herramienta fundamental en la negociación.
6. Principio de escasez: Cuando presentas tu producto de una manera exclusiva, “no te vendas barato”, hazle saber a tu cliente que el servicio o producto que ofreces tiene condiciones especiales, que no lo podrá encontrar en cualquier lado, es limitado, y siempre muestra ventajas y beneficios.
Mi recomendación personal es que, una vez que leas la información, empieces por ponerla en práctica, haz el ejercicio de aprender a escuchar y empezar a tener esos resultados que tanto has deseado.
Puedes tener la mejor herramienta en tus manos, pero si no sabes cómo usarla, es como si no la tuvieras.
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Cultura de Cambio “Crece con valores y nuevos comportamientos”
Es una comunidad con más de diez años de consolidación, la cual trabaja arduamente para reforzar la comunicación de valores y transmitirlos a la sociedad de México, encaminados a generar reflexión y asimilación de nuevos comportamientos en temas como Cultura, Social, Deportes, Infantes, Jóvenes, Negocios, Salud y Empleos.